FAQs

Pure Charge&Go är lämplig för alla grader av hörselnedsättningar (mild, måttlig, svår och grav).

Ja. Med Pure Charge&Go erbjuder vi en daglig användningstid på 19 timmar utan streaming och 17 timmar med 5 timmars direkt streaming via Bluetooth. Med tanke på att en genomsnittlig daglig användning av hörapparat ligger på 16 timmar, behöver du med Pure Charge&Go inte oroa dig för batteritiden, även med direkt ljudstreaming.

Ja. Med snabbladdningsalternativet i Pure Charge&Go kan du använda hörapparaterna 6 timmar efter 30 minuters laddning.

Litium-jon battericell är det bästa uppladdningsbara alternativet på marknaden på grund av:
- Längre daglig batteritid
- Längre batteritid överlag
- Kortare laddningstid tillsammans med snabbladdnings alternativet, och
- Mindre komplexitet

Pure Charge&Go erbjuder unik revolutionerande trådlös induktiv uppladdning med följande fördelar:
- Ökad användarvänlighet då exakt placering i laddaren inte krävs
- Inga elektroniska kontakter som kan samla skräp och smuts
- Förbättrad resistens mot vatten, svett och damm

Många hörapparatsanvändare gillar inte ljudet av sin egen röst då det låter starkt och onaturligt. Vår revolutionerande OVP-funktion (Own Voice Processing) erbjuder dig en naturlig upplevelse av egna rösten kombinerat med optimalt hörande av alla andra ljud för den mest bekväma och naturliga lyssningsupplevelsen.

Ja. Med Pure Charge&Go kan du använda direkt ljudstreaming från iOS (Apple)-enheter med ”made-for-iPhone”-standard (MFi). Ljudstreaming från andra enheter (Android smartphones, äldre Apple produkter, PC, laptops och andra Bluetooth-enheter) är möjligt via vår StreamLine Mic.

Ja. Med vårt StreamLine TV tillbehör kan du streama från din TV direkt in i dina Pure Charge&Go hörapparater.

Det finns en tryckknapp på hörapparaterna för manuellt reglage men du kan också styra hörapparaterna via myControl app som går att ladda ned gratis via din smartphone.

Pure 10 is suitable for a broad range of hearing loss (mild, moderate and severe).

Yes. We offer a direct and very convenient remote control of your Pure 10 hearing aids via our touchControl App, which is freely downloadable onto your smartphone.

Yes. Our miniPocket accessory also provides a highly convenient remote control.

Thanks to its Speech Quality, the new Pure 10 enables you to hear speech clearly in all situations through sophisticated microphones and advanced noise suppression technologies. This makes it easier for you to understand your conversation partner, even in very noisy environments such as a restaurant or a conference.

No. Streaming functionalities are not supported by Pure 10.

Pure 312 is suitable for all levels of hearing loss (mild, moderate, severe or profound).

Many hearing aid users do not like the sound of their own voice as it sounds loud and unnatural. Our revolutionary OVP (Own Voice Processing) function provides you with a natural sounding own voice combined with optimal hearing of all other sounds for the most pleasant, natural listening experience.

Yes. With Pure 312, you can use direct audio streaming from iOS (Apple) devices with “made-for-iPhone (MFi) hearing aids” standard. Audio streaming from other mobile devices (Android smartphones, older Apple devices, PCs, laptops and other Bluetooth mobile devices) is possible via our StreamLine Mic accessory.

Yes. With our StreamLine TV accessory, you can stream from your TV directly into your Pure 312 hearing aids.

There is a rocker switch on the device for onboard control. Additionally, it can also be controlled remotely via myControl App, which is freely downloadable onto your smartphone.

Pure 312 is suitable for all levels of hearing loss (mild, moderate, severe or profound).

If you use Bluetooth connectivity functions (e.g. direct audio streaming) very frequently and battery life/wearing time is very important to you, Pure 13 delivers up to 7 days wearing time with one single battery (based on a 16 hour day with 6 hours streaming). This is the longest streaming time in the market.

Many hearing aid users do not like the sound of their own voice as it sounds loud and unnatural. Our revolutionary OVPTM (Own Voice Processing) function provides you with a natural sounding own voice combined with optimal hearing of all other sounds for the most pleasant, natural listening experience.

Yes. With Pure 13, you can use direct audio streaming from iOS (Apple) devices with “made-for-iPhone (MFi) hearing aids” standard. Audio streaming from other mobile devices (Android smartphones, older Apple devices, PCs, laptops and other Bluetooth mobile devices) is possible via our StreamLine Mic accessory.

Yes. With our StreamLine TV accessory, you can stream from your TV directly into your Pure 13 hearing aids.

There is a rocker switch on the device for onboard control. Additionally, it can also be controlled remotely via myControl App, which is freely downloadable onto your smartphone.

Yes. Tele-Coil is optionally available with Pure 13. Additionally, you can order Tele-Coil in any color available for Pure 13, i.e. without any color limitation.

Motion 13 is suitable for all levels of hearing loss (mild, moderate, severe or profound).

Many hearing aid users do not like the sound of their own voice as it sounds loud and unnatural. Our revolutionary OVP (Own Voice Processing) function provides you with a natural sounding own voice combined with optimal hearing of all other sounds for the most pleasant, natural listening experience.

Yes. With Motion 13, you can use direct audio streaming from iOS (Apple) devices with “made-for-iPhone (MFi) hearing aids” standard. Audio streaming from other mobile devices (Android smartphones, older Apple devices, PCs, laptops and other Bluetooth mobile devices) is possible via our StreamLine Mic accessory.

Yes. With our StreamLine TV accessory, you can stream from your TV directly into your Motion 13 hearing aids.

Yes. Tele-Coil is optionally available with Motion 13. Additionally, you can order Tele-Coil in any color available for Motion 13, i.e. without any color limitation.

There is a rocker switch on the device for onboard control. Additionally, it can also be controlled remotely via myControl App, which is freely downloadable onto your smartphone.

Yes. With its high level of discretion (20% smaller than its predecessor), the new Silk is “practically invisible”.

Yes. We offer a direct and very convenient remote control of your Silk hearing aids via our touchControl App, which is freely downloadable onto your smartphone.

Yes. Our miniPocket accessory also provides a highly convenient remote control.

With the Twin Phone functionality we offer, activated via touchControl App or miniPocket accessory, you can hear a phone call in both hearing aids if your phone will be held close to one hearing aid. Music and TV streaming are not supported.

Yes. You can use our new Silk together with our new CROS Silk accessory. They are compatible with each other and provide the best hearing quality together with highest discretion.

De nya CROS Silk Nx är kompatibla till följande hörapparater:
-Signia Silk Nx

Ja absolut. Vår nya CROS Silk är den minsta lösningen i sin klass.

Ja. Vi erbjuder en direkt och väldigt bekväm fjärrkontroll till dina CROS Silk hörapparater via touchControl App som finns att ladda ned gratis till din smartphone.

Ja. Vår miniPocket erbjuder också ett väldigt smidigt fjärrkontrolls alternativ.

Den nya CROS Pure 312 Nx är kompatibel med följande enheter:
- Pure 312 Nx
- Pure 13 Nx
- Motion 13 Nx
- Motion 13P Nx

Ja. CROS Pure 312 Nx är kompatibel med Signia Nx hörapparater (som nämns i ovanstående FAQs). Dessa stödjer:
- Direkt streaming från iOS (Apple) enheter med ”made-for-iPhone (MFi) hörapparater” standard, och
- Ljudstreaming från andra enheter (Android smartphones, äldre Apple-enheter, PC, laptop och andra Bluetooth-enheter) är möjligt via vårt tillbehör StreamLine Mic.

Ja. CROS Pure 312 Nx är kompatibel med Signia Nx hörapparater (Som nämns i ovanstående FAQs) som stödjer ljudstreaming från din TV via vårt tillbehör StreamLine TV.

.

Många hörapparatanvändare gillar inte ljudet av sin egen röst då det låter starkt och onaturligt. Vår revolutionerande OVP-funktion (Own Voice Processing) erbjuder dig en naturlig upplevelse av din egen röst kombinerat med optimalt hörande av alla andra ljud för den mest bekväma och naturliga lyssningsupplevelsen.

Det finns en vippkontroll på hörapparaterna för manuellt reglage, men du kan också styra hörapparaterna via myControl app som går att ladda ned gratis via din smartphone.

Just nu är StreamLine Mic kompatibel med alla hörapparater från plattformen Signia Nx med Bluetooth-uppkoppling.

- StreamLine Mic möjliggör direkt uppkoppling till följande enheter:
- Android-enheter med Bluetooth
- Apple-enheter med Bluetooth
- PCs, laptops och äldre telefoner med Bluetooth

För alla enheter nämnda ovanför krävs Bluetooth FW-version 4.2 eller senare.

Nej, du behöver inte en app för att kunna använda StreamLine Mic. Dock så kan du använda myControl App (från och med version 2.2 och senare) som en fjärrkontroll för att styra mikrofonens volym.

Fjärrstyrningen av volymen i StreamLine Mic är tillgänglig i myControl App från och med version 2.2

Nej, du behöver inget särskilt lyssningsprogram för att använda StreamLine Mic. På detta sätt är StreamLine Mic en enkel och användarvänlig lösning.

Nej, StreamLine Mic behöver inte aktiveras i Connexx. På detta sätt är StreamLine Mic en enkel och användarvänlig lösning.

StreamLine mic kan paras med max åtta (8) Bluetooth-enheter. Dock så kan bara en (1) Bluetooth-källa användas och vara aktiv åt gången. Parning görs endast en gång. StreamLine Mic ansluter automatiskt till den Bluetooth-enhet som är närmast. För att byta till en annan enhet ska Bluetooth stängas av i den aktiva enheten.

StreamLine Mic ger upp till 6 timmars användning med full funktionalitet, i.e. streaming. Full laddning tar ca 2 timmar. StreamLine Mic kan laddas via USB (alla nödvändliga kablar medföljer vid leverans). Laddningsstatus kan följas mycket enkelt via de olika färgerna på enhetens power-indikator.

Currently, StreamLine TV is compatible with Signia Nx and Pure 13 BT primax hearing aids.

No, you do not necessarily need an app to use the StreamLine TV. However, you can use the myControl App as a remote control:

- to adjust the volume, and
- to start streaming remotely without any need to have a dedicated hearing program for TV streaming.

Yes. You can pair an unlimited number Bluetooth hearing aids with your StreamLine TV at the same time and you can stream to them at the same time as well.

No, you cannot pair your hearing aids with multiple StreamLine TVs at the same time.

In order to be able to stream from another StreamLine TV at home, you have to re-pair your hearing aids with it (turn the hearing aids off and on – by opening and closing the battery door -, put your hearing aids onto the top side of the StreamLine TV and wait for app. 30 seconds).

Yes. High-quality Dolby Digital Sound is supported by our StreamLine TV.

The myControl App is freely downloadable in the Apple App Store and Google Play Store of all compatible Apple devices.

The myControl App is compatible with iOS devices.

The myControl App is compatible with Android devices.

Using the myControl App, you can:

- change the hearing program and microphone volume level;
- adjust the sound balance (basses and trebles);
- adjust the Tinnitus therapy signal (if available);
- set the directionality manually by using the Spatial Configurator;
- activate Hearing Aid Airplane Mode when you are on the plane so that you can still use the remote control capabilities of the App;
- activate various system sounds (program change, spatial configurator span, volume change, low battery etc.);
- set the low battery interval indicating when the App should signalize you that the battery level is low; and
- monitor your sound exposure and wearing time.

As a result, the myControl App gives you a wide variety of individual adjustment options according to your personal preferences.

After you pair your Bluetooth hearing aids with your smartphone and start the myControl App afterwards, you should grant access to:

- the location information and
- motion & fitness activity information
coming from your smartphone.

In order to get these permission requests, the location services (Settings>>Privacy>>Location services) and fitness tracking (Settings>>Privacy>>Motion&Fitness>>Fitness Tracking) should be activated on your iPhone.

By granting this access for the myControl App and your Bluetooth hearing aids, movement is added to the classification and spatial awareness will be reinforced. This will improve the hearing quality and comfort of the wearer in movement.

Using this function, the wearer can monitor the improvement on his/her communication/speech activity while using the Signia Nx hearing aids.